Question 1

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El costo del envío varía según la ubicación. Ofrecemos envíos gratis para pedidos superiores a un valor determinado, que puede variar según promociones activas.

Question 2

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Accepted Answer

El tiempo de entrega en Colombia suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la región. Para ciudades principales, el envío puede ser más rápido.

Question 3

¿Puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como PSE. También puedes pagar en efectivo a través de métodos como Efecty y Baloto.

Question 5

¿Es seguro realizar pagos en el sitio web?

Accepted Answer

Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y cifradas para garantizar que tu información esté protegida.

Question 6

¿Ofrecen envíos internacionales?

Accepted Answer

En este momento solo realizamos envíos dentro de Colombia, pero estamos trabajando para expandir nuestros servicios a nivel internacional.

Question 7

¿Los productos son aptos para veganos?

Accepted Answer

Sí, muchos de nuestros productos, como el Citrato de Magnesio y Potasio, son aptos para veganos. Revisa siempre las especificaciones del producto en la etiqueta.

Question 8

¿Los productos son libres de gluten?

Accepted Answer

Sí, nuestros productos, como el Super Desayuno y el Colágeno Hidrolizado, están libres de gluten.

Question 9

¿Los productos son libres de lactosa?

Accepted Answer

Sí, muchos de nuestros productos, como el Té Matcha y el Colágeno Hidrolizado, son libres de lactosa.

Question 10

¿Los productos contienen azúcares añadidos?

Accepted Answer

No, nuestros productos no contienen azúcares añadidos.

Question 11

¿Los productos contienen colorantes artificiales?

Accepted Answer

No, no utilizamos colorantes artificiales en nuestros productos.

Question 12

¿El Citrato de Magnesio y Potasio tiene alguna contraindicación?

Accepted Answer

Este suplemento no está recomendado para personas con problemas renales severos. Consulta a un médico antes de usarlo si tienes alguna condición médica.

Question 13

¿El Colágeno Hidrolizado contiene algún alérgeno?

Accepted Answer

El colágeno hidrolizado no contiene alérgenos comunes como gluten o lactosa. Sin embargo, te recomendamos revisar la lista de ingredientes si tienes alguna intolerancia.

Question 14

¿El Super Desayuno es apto para personas con intolerancia al gluten?

Accepted Answer

Sí, el Super Desayuno está libre de gluten, lo que lo hace apto para personas con intolerancia al gluten.

Question 15

¿Cómo debo tomar el Citrato de Magnesio y Potasio?

Accepted Answer

Para obtener los mejores resultados, toma una dosis diaria con agua, preferentemente después de una comida. Sigue siempre las instrucciones del envase.

Question 16

¿Qué es el Super Desayuno?

Accepted Answer

El Super Desayuno es una mezcla nutritiva que incluye proteínas vegetales, fibra, y superalimentos para un desayuno completo y saludable.

Question 17

¿Cuáles son los beneficios del Citrato de Magnesio y Potasio?

Accepted Answer

Ayuda a mejorar la función muscular y nerviosa, equilibra los niveles de electrolitos y apoya la recuperación muscular.

Question 18

¿El Té Matcha ayuda a perder peso?

Accepted Answer

El Té Matcha puede ayudar a acelerar el metabolismo y promover la quema de calorías, siendo una excelente opción dentro de una dieta balanceada.

Question 19

¿Qué beneficios ofrece el Colágeno Hidrolizado para la piel?

Accepted Answer

El Colágeno Hidrolizado mejora la elasticidad y la hidratación de la piel, ayudando a reducir la aparición de arrugas y líneas finas.

Question 20

¿Cómo preparo el Té Matcha?

Accepted Answer

Mezcla una cucharadita de Té Matcha con agua caliente o leche. Bátelo bien hasta que se disuelva y disfruta frío o caliente.

Question 21

¿Es seguro consumir Citrato de Magnesio y Potasio a diario?

Accepted Answer

Sí, el consumo diario es seguro siguiendo las indicaciones del envase. Si tienes condiciones de salud preexistentes, consulta a tu médico.

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